Conditions Générales d'Utilisation

En accédant et en utilisant l'application mobile et les services de QueueFast, vous acceptez d'être lié par les termes et dispositions de cet accord. Si vous n'acceptez pas de respecter ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce service.

QueueFast est une application de gestion de files d'attente virtuelles permettant aux professionnels de : • Créer et gérer des files d'attente virtuelles pour leur établissement • Envoyer des notifications push et SMS à leurs clients concernant l'état de la file d'attente • Gérer des réservations • Analyser les statistiques de fréquentation et de performance Les clients peuvent rejoindre une file d'attente en scannant un QR code, sans télécharger d'application.

Une permission est accordée pour utiliser l'application QueueFast dans le cadre de la gestion de files d'attente et de réservations. Il s'agit de l'octroi d'une licence, et non d'un transfert de titre. Dans le cadre de cette licence, vous ne pouvez pas : • Modifier ou copier les matériaux de l'application • Utiliser l'application à des fins illégales • Tenter de décompiler, désassembler ou effectuer de l'ingénierie inverse sur l'application • Supprimer les mentions de droits d'auteur ou autres mentions de propriété • Transférer votre compte à une autre personne • Violer toute loi ou réglementation applicable

QueueFast propose différentes formules d'abonnement : • Une formule gratuite avec des fonctionnalités limitées (jusqu'à 20 clients par jour) • Des formules payantes avec des fonctionnalités étendues incluant clients illimités, notifications SMS et statistiques avancées Les tarifs peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Lorsque vous créez un compte chez QueueFast, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et des informations de votre compte. Vous acceptez d'assumer la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez informer QueueFast immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Paramètres de l'application. La suppression de votre compte entraînera la suppression définitive de votre compte, votre établissement, l'historique de file d'attente, les réservations et toutes les données associées. Cette action est irréversible. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte en nous contactant à contact@queuefast.co.

Vous êtes responsable des données que vous saisissez dans l'application, y compris les noms des clients, les numéros de téléphone et les informations de votre établissement. Vous confirmez que vous disposez du consentement nécessaire pour saisir les données des clients et leur envoyer des notifications par SMS ou notifications push.

Vous acceptez de ne pas vous engager dans les activités interdites suivantes : • Harceler, menacer ou diffamer d'autres utilisateurs • Collecter des informations personnelles sur d'autres personnes sans leur consentement • Envoyer du spam ou des communications non sollicitées via les fonctionnalités SMS de l'application • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à l'application ou aux systèmes • Télécharger ou transmettre des virus ou du code malveillant • Violer toute loi ou réglementation applicable

L'application et les services sont fournis "tels quels". QueueFast ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, et décline par la présente toutes les autres garanties, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, ou de non-violation de la propriété intellectuelle ou d'autres droits.

En aucun cas, QueueFast ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage (y compris, sans limitation, les dommages pour perte de données ou de profit, ou dus à une interruption d'activité) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'application, même si QueueFast ou un représentant autorisé a été informé oralement ou par écrit de la possibilité de tels dommages.

QueueFast peut résilier votre compte et votre accès à l'application à tout moment en cas de violation de ces conditions, sans préavis ni responsabilité. Dès la résiliation, votre droit d'utiliser l'application cessera immédiatement. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment depuis la page Paramètres de l'application.

QueueFast peut réviser ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". En continuant à utiliser l'application après la publication des modifications, vous acceptez d'être lié par les conditions mises à jour.

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois applicables dans votre juridiction, et vous vous soumettez irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de votre lieu de résidence.

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter à : QueueFast Email : contact@queuefast.co